Datenschutz

Der Stadt Marktredwitz ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Internetauftritts sowie – soweit einschlägig – über weitere typische Verarbeitungssituationen (z. B. Veranstaltungen, Bewerbungen).

Soweit wir auf Ihrem Endgerät Informationen speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen (z. B. durch Cookies oder ähnliche Technologien), erfolgt dies zudem nach Maßgabe von § 25 TDDDG.

Für einzelne Fachverfahren oder besondere Verarbeitungsvorgänge stellen wir Ihnen bei Bedarf ergänzende Informationen zur Verfügung.

1. Verantwortlicher

Stadt Marktredwitz
Egerstraße 2
95615 Marktredwitz
Tel.: +49 (0) 9231 501 0
Fax: +49 (0) 9231 501 174
E-Mail: E-Mail

Die Stadt Marktredwitz ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und wird vertreten durch den Oberbürgermeister Oliver Weigel.

2. Datenschutzbeauftragte/r

Sie erreichen unsere/n Datenschutzbeauftragte/n unter:

fly-tech IT GmbH & Co. KG
Winterbruckenweg 58
86316 Friedberg
Tel.: 0821 207 111 17
E-Mail: E-Mail

Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz jederzeit an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n wenden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO i. V. m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse bzw. Ausübung öffentlicher Gewalt).

Soweit wir für bestimmte Verarbeitungen Ihre Einwilligung einholen, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger/Kategorien von Empfängern

Im Rahmen unseres Internetauftritts und digitaler Verwaltungsangebote können – je nach von Ihnen genutzter Funktion – insbesondere folgende Empfänger bzw. Dienstleister personenbezogene Daten erhalten bzw. in unserem Auftrag verarbeiten (nachfolgend mit Anschrift und kurzen Hinweisen):

• Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)  (Bürgerserviceportal)
  Der technische Betrieb kommunaler IT-Verfahren, das Bürgerserviceportal erfolgt durch:
  Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
  Hansastraße 12–16, 80686 München
  Postfach 150 140, 80042 München
  Tel.: 089 5903-0
  Fax: 089 5903-1845
  E-Mail: E-Mail
  Datenschutzhinweis: Je nach Online-Dienst verarbeitet die AKDB Daten als Auftragsverarbeiter für uns (z. B. Betrieb/Hosting von Online-Diensten). Details ergeben sich aus dem jeweiligen Online-Dienst innerhalb des Bürgerserviceportals.
  Datenschutzerklärung: https://www.akdb.de/datenschutz/
   
• komuna GmbH EDV-Beratung (komuna.RIS – Ratsinformationssystem), Wallerstraße 2, 84032 Altdorf.
  Datenschutzhinweis: Der technische Betrieb des Ratsinformationssystems kann durch komuna erfolgen (regelmäßig als Auftragsverarbeiter). Welche Daten im Ratsinformationssystem verarbeitet werden (z. B. Aufruf-/Nutzungsdaten), ergibt sich aus den Hinweisen im RIS.
  Datenschutzerklärung: https://www.komuna-web.de/datenschutz.php
   
• Bayerisches Staatsministerium für Digitales (BayernPortal), Oskar-von-Miller-Ring 35, 80333 München.
  Datenschutzhinweis: Beim Aufruf bzw. bei Nutzung zentraler Portaldienste gelten die Datenschutzhinweise des BayernPortals.
  Datenschutzerklärung: https://www.bayernportal.de/datenschutz
   
• BayernID (Nutzerkonto des Freistaats Bayern) – zentraler Dienst im Verantwortungsbereich des Freistaats Bayern (bereitgestellt über das BayernPortal).
  Datenschutzhinweis: Wenn Sie sich zur sicheren Nutzung von Online-Formularen über BayernID authentifizieren, verarbeitet der Betreiber des Nutzerkontos die hierfür erforderlichen Daten in eigener Verantwortlichkeit nach den dortigen Datenschutzhinweisen.
  Datenschutzerklärung: https://id.bayernportal.de/de/datasecurity
   
• Bentjen Software GmbH (Online-Terminbuchung), Hebelweg 8, 76275 Ettlingen.
  Datenschutzhinweis: Bei der Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Kontaktdaten, Termin-/Anliegenangaben) zur Terminorganisation verarbeitet; Details finden Sie in den Datenschutzhinweisen innerhalb der Terminbuchung.
  Datenschutzerklärung: https://termin-online-buchen.de/doc/Termin-online-buchen-Datenschutz.pdf
   
• RUBICON IT GmbH (Nova Find / digitales Fundbüro), Gonzagagasse 16, 1010 Wien, Österreich (Dienst „FundInfo“).
  Datenschutzhinweis: Bei Nutzung des digitalen Fundbüros werden Daten zur Bearbeitung von Verlust-/Fundmeldungen verarbeitet. Die jeweils einschlägigen Datenschutzhinweise werden im Fundbüro-Portal bereitgestellt.
  Datenschutzerklärung: https://fundinfo.de/datenschutz/

• Healy Hudson GmbH (Deutsche eVergabe), Murnaustraße 10, 65189 Wiesbaden (Plattform für öffentliche Ausschreibungen).
  Datenschutzhinweis: Bei Nutzung der eVergabe-Plattform werden Registrierungs-, Kommunikations- sowie Verfahrensdaten verarbeitet. Maßgeblich sind die Datenschutzhinweise der Vergabeplattform.
  Datenschutzerklärung: https://www.deutsche-evergabe.de/home/DataSecurity
   
• Lachnit & Rademacher GmbH (FreiNet-Online), Jahnstraße 31, 64732 Bad König (Bürgerinformationsstelle „MAKmit“).
  Datenschutzhinweis: Bei Nutzung von FreiNet-Online können je nach Funktion (z. B. Kontaktaufnahme/Eintragungen) personenbezogene Daten verarbeitet werden; die Datenschutzhinweise werden im jeweiligen Online-Angebot bereitgestellt.
  Datenschutzerklärung: https://freinet-online.com/?show=datenschutz
   
• komoot GmbH (Touren-Collection/Einbindungen), Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld.
  Datenschutzhinweis: Bei der Anzeige von komoot-Inhalten (z. B. Touren) kann eine Datenübermittlung an komoot erfolgen (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen). Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass komoot Daten in Drittländern verarbeitet; maßgeblich sind die Datenschutzhinweise von komoot.
  Datenschutzerklärung: https://www.komoot.com/de-de/privacy
   
• ​​​​​​​Tourismuszentrale Fichtelgebirge e. V. (Tourenportal Fichtelgebirge), Rathaus, 95686 Fichtelberg.
  Datenschutzhinweis: Bei Nutzung des Tourenportals gelten die dortigen Datenschutzhinweise; beim Aufruf können technisch bedingt Nutzungs-/Protokolldaten verarbeitet werden.
  Datenschutzerklärung: https://www.fichtelgebirge.bayern/datenschutzerklaerung
   
• digi·access GmbH (Barrierefreiheit-Tool: digi smartPlugin / digi easyLanguageAI), Quarzstr. 4, 51371 Leverkusen.
  Datenschutzhinweis: Zur Unterstützung der Barrierefreiheit können Funktionen wie Kontrast-/Darstellungsanpassungen sowie ein Live-Übersetzer in Leichte/Einfache Sprache bereitgestellt werden. Dabei können – abhängig von der konkreten Einbindung – technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen) verarbeitet werden; bei der Nutzung der Übersetzungsfunktion werden zudem die jeweils angeforderten Inhalte verarbeitet. Maßgeblich sind die Datenschutzhinweise des Anbieters.
  Datenschutzerklärung: https://www.digiaccess.org/datenschutzerklaerung/

Die Einordnung als Auftragsverarbeitung oder eigenständige Verantwortlichkeit hängt vom jeweiligen Dienst und Nutzungsszenario ab. Soweit wir Anbieter als Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Soweit Anbieter Dienste in eigener Verantwortlichkeit erbringen (z. B. zentrale Portaldienste) oder eine gemeinsame Verantwortlichkeit in Betracht kommt, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters/Portals (regelmäßig innerhalb des jeweiligen Online-Dienstes abrufbar).

Gegebenenfalls übermitteln wir Daten an zuständige Aufsichts- und Rechnungsprüfungsbehörden, soweit dies zur Wahrnehmung von Kontrollrechten erforderlich ist.

Zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit in der Informationstechnik können Protokolldaten nach den hierfür geltenden landesrechtlichen Vorschriften an das Landesamt für Sicherheit in der Informationstechnik übermittelt werden (siehe Abschnitt „Protokollierung“).

5. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder – soweit vorgesehen – anonymisiert.

6. Rechte der betroffenen Person

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen – jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen – folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) sowie – soweit einschlägig – Auskunftsbeschränkungen nach BayDSG
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) bzw. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Hinweis: Die genannten Rechte können durch die DSGVO und nationale Vorschriften im Einzelfall eingeschränkt sein.

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserer/m Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 2).

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Weiterhin besteht ein Beschwerderecht beim Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz. Diesen können Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Postanschrift: Postfach 22 12 19, 80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Telefon: 089 212672-0
Telefax: 089 212672-50

Online-Meldung: https://www.datenschutz-bayern.de/service/complaint.html

8. Hosting, Protokollierung und Verschlüsselung

8.1 Hoster

Unser Webserver wird durch die ProComp Professional Computer GmbH betrieben. Hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).

ProComp Professional Computer GmbH
Industrieallee 1
95615 Marktredwitz

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. bei nicht notwendigen Cookies/Technologien), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Der Dienstleister verarbeitet Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO.
 

8.2 Protokollierung

Wenn Sie diese oder andere Internetseiten aufrufen, übermitteln Sie über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Die folgenden Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (beispielsweise Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
• verwendete Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
• übertragene Datenmenge

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns gespeichert. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zu einzelnen Nutzern herzustellen.

Zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit in der Informationstechnik können diese Daten an das Landesamt für Sicherheit in der Informationstechnik übermittelt werden (z. B. nach Art. 12 BayEGovG bzw. einschlägigen Folgeregelungen).

8.3 Sichere Datenübertragung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

9. Cookies

9.1 Allgemeines

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um den Betrieb der Website zu ermöglichen (z. B. für Sitzung/Funktionalität). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO. Für alle weiteren (nicht notwendigen) Cookies/Technologien holen wir – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein; die zugehörige Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO.
 

9.2 Cookie Consent Manager - Usercentrics

Diese Website nutzt die Consent-Technologie von Usercentrics, um Einwilligungen zu verwalten und zu dokumentieren. Anbieter: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München.

Wenn Sie unsere Website betreten, werden folgende personenbezogene Daten an Usercentrics übertragen:

• Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en)
• Ihre IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser
• Informationen über Ihr Endgerät
• Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website

Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Mit Usercentrics besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).

10. Kontaktaufnahme über die Website

10.1 Allgemeines

Wenn Sie uns über die Website Daten übermitteln (z. B. über Formulare), verarbeiten wir diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens und ggf. zur weiteren Kommunikation. Welche Daten erforderlich sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Formular.
 

10.2 Elektronische Post (E-Mail)

Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden. Eine rechtssichere Identitätsprüfung ist per einfacher E-Mail nicht möglich. E-Mails mit schädlichen Inhalten (z. B. Viren) werden automatisiert abgewehrt; Spam-Filter können in Einzelfällen auch legitime Nachrichten fälschlich aussortieren.

Wenn Sie Nachrichten an uns senden wollen, empfehlen wir, unser sicheres Kontaktformular unter: https://www.marktredwitz.de/kontakt zu nutzen.
 

10.3 Kontaktformulare

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (inkl. Kontaktdaten) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO i. V. m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG (Bearbeitung von Anliegen im Rahmen unserer Aufgaben). Soweit die Bearbeitung einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, kann Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b DSGVO einschlägig sein. Ihre Angaben werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
 

10.4 PDF-Formulare

PDF-Formulare, die zum Download bereitgestellt werden, können eigene Datenschutzhinweise enthalten (z. B. im Formular selbst oder im zugehörigen Verfahren). Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise.

11. Eingebundene Inhalte und Dienste Dritter

11.1 OpenStreetMap (Karten)

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM).

Wir binden das Kartenmaterial von OpenStreetMap auf dem Server der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, ein. Großbritannien gilt als datenschutzrechtlich sicherer Drittstaat. Das bedeutet, dass Großbritannien ein Datenschutzniveau aufweist, das dem Datenschutzniveau in der Europäischen Union entspricht. Bei der Nutzung der OpenStreetMap-Karten wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap-Foundation hergestellt. Dabei können u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet werden. OpenStreetMap speichert hierzu unter Umständen Cookies in Ihrem Browser oder setzt vergleichbare Wiedererkennungstechnologien ein.

Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt als Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt nach Art. 6 Abs. 1 Unterabsatz 1 Buchstabe e DSGVO, um eine ansprechende Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte zu ermöglichen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
 

11.2 Venus Ai (Social Knowledge Graph: Veranstaltungsplaner & Kartendarstellung in Koorporation mit der Tourismuszentrale Fichtelgebirge e.V.)

Für den Veranstaltungsplaner sowie Kartendarstellungen (z. B. für Wandertouren) nutzen wir in Kooperation mit der Tourismuszentrale Fichtelgebirge e. V. die Plattform „Social Knowledge Graph“ der Venus Ai GmbH & Co. KG. Die Inhalte werden per iFrame in unsere Website eingebunden.

Das iFrame wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden des iFrames wird eine Verbindung zu Servern der Venus-Plattform (z. B. Domain: media.venus.bayern) hergestellt. Zusätzlich werden nach Einwilligung technische Bibliotheken über Content-Delivery-Netzwerke (CDN) nachgeladen (z. B. cdnjs.cloudflare.com, maxcdn.bootstrapcdn.com, code.jquery.com). Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die Referrer-URL sowie Informationen zu Browser und Endgerät an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden; zudem können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Rechtsgrundlagen und Widerruf
Rechtsgrundlage für das Laden des iFrames und das damit verbundene Setzen/Auslesen von Cookies bzw. der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die nachgelagerte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einwilligungs-/Cookie-Einstellungen widerrufen.

Drittlandübermittlung und weitere Hinweise
Insbesondere bei CDNs (Cloudflare/jQuery/CDN) kann eine Verarbeitung auch in Drittländern (z. B. USA) nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt – soweit anwendbar – nur unter Beachtung der Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO. Wir speichern im Zusammenhang mit der Einbindung keine gesonderten Profildaten.

11.3 KI-Chatbot „MAKSI KI“

Wir bieten auf unserer Website einen KI-gestützten Chatbot („MAKSI KI“) an, um häufige Fragen zu beantworten und die Kontaktaufnahme zu erleichtern. Die technische Bereitstellung erfolgt durch die Cosmema GmbH (Carl-Benz-Ring 4–6, 85080 Gaimersheim). Das Hosting erfolgt bei BYTS Tech, Stadtbadstraße 5, 85368 Moosburg a. d. Isar. Die Verarbeitung und Speicherung der Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland; eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Die Nutzung ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktwege erreichen.

Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten die Inhalte, die Sie in das Chatfenster eingeben (Nachrichten), sowie technische Nutzungsdaten, die für den Betrieb erforderlich sind (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Geräte-/Browserinformationen). Bitte geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) und keine vertraulichen Informationen ein.

Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Information der Öffentlichkeit, zur Unterstützung bei der Nutzung unserer Online-Angebote sowie zur Bearbeitung von Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO i. V. m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG. Sofern der Chatbot erst nach Ihrer aktiven Auswahl/Einwilligung geladen wird, erfolgt die Verarbeitung insoweit zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG; eine Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Empfänger / Hosting (Auftragsverarbeitung)
Für Betrieb, Wartung und Hosting des Chatbots setzen wir die vorgenannten Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen den beiden Parteien. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in Deutschland.

Speicherdauer, Protokollierung und keine automatisierte Entscheidung
Chat-Inhalte und Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Betrieb, die Fehleranalyse und die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist; anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch den Chatbot nicht statt.

11.4 Mängelmelder „Meldoo“

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Schäden oder Mängel im öffentlichen Raum über den externen Dienst Meldoo des Dienstleisters leanact GmbH zu melden.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung
Meldoo ist ein digitaler Mängelmelder, über den Bürgerinnen und Bürger Hinweise zu Schäden (z. B. an Straßen, Wegen, Beleuchtung oder öffentlichen Einrichtungen) an die zuständige Stelle übermitteln können.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Mängelmeldungen sowie zur Verbesserung der öffentlichen Infrastruktur und Verwaltungseffizienz.

Art der verarbeiteten Daten
Im Rahmen der Nutzung von Meldoo können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse – optional je nach Nutzung)
• Standortdaten (z. B. Adresse oder GPS-Daten des gemeldeten Mangels)
• Inhaltsdaten (Beschreibung des Mangels, Fotos/Anhänge)
• Nutzungs- und Metadaten (z. B. Datum und Uhrzeit der Meldung, IP-Adresse)

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i. V. m. der jeweiligen kommunalen Aufgabenwahrnehmung (Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben)
• ggf. zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern freiwillig personenbezogene Daten angegeben werden (z. B. für Rückmeldungen)

Einbindung und Datenübermittlung
Meldoo wird über eine Schnittstelle bzw. Einbindung auf unserer Website bereitgestellt.
Dabei kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten an den Anbieter von Meldoo kommen.

Anbieter ist: leanact GmbH, Hagenmarkt 8, 38100 Braunschweig
Mit dem Anbieter besteht – sofern erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 

Datenverarbeitung durch den Anbieter
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meldoo finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: Datenschutz - leanact GmbH

Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des gemeldeten Mangels sowie zur Dokumentation erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Freiwilligkeit der Angaben
Die Nutzung des Mängelmelders ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Kontaktdaten möglich. Wenn Sie eine Rückmeldung wünschen, ist die Angabe entsprechender Kontaktdaten erforderlich.

Kartenfunktion
Zur Darstellung des Standorts werden Kartendienste von Open Street Map eingebunden. Dabei gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Kartenanbieters.

Datenschutzerklärung — OpenStreetMap Deutschland

12. Veranstaltungen

Die Stadt Marktredwitz ist Organisator oder Mitorganisator von Veranstaltungen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 4 Abs. 1 BayDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 Unterabsatz 1 Buchstabe e DSGVO personenbezogene Daten (Name, Kontaktdaten etc.) der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Daten erheben wir aus allgemein zugänglichen Quellen (z. B. Zeitung oder Veröffentlichungen im Internet), direkt bei den Teilnehmern der Veranstaltungen (z. B. durch Bereitstellen eines Formulars, per E-Mail oder per Telefon) oder erhalten sie von anderen öffentlichen oder nichtöffentlichen Stellen.

Die Daten werden zur Vorbereitung und Durchführung der jeweiligen Veranstaltungen (z. B. Erstellung von Gästelisten und die Ermöglichung von Zugangskontrollen) verarbeitet.

Je nach Art der Veranstaltung tritt die Stadt Marktredwitz neben einem weiteren Kooperationspartner als Mitveranstalter auf. In diesen Fällen werden die erhobenen Daten an diesen Kooperationspartner oder ggf. an einen externen Dienstleister übermittelt, wobei diese die Daten ebenfalls nur zur ordnungsgemäßen Durchführung der Veranstaltung verwenden dürfen.

Die Daten werden gelöscht, wenn sie zur Erfüllung der Aufgaben nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 30 Jahren.
 

12.1 Foto- und Videoaufnahmen

Bei unseren Veranstaltungen werden Fotos und ggf. auch Videos aufgenommen, die für die Öffentlichkeitsarbeit der Stadt Marktredwitz verwendet werden. Bei manchen Veranstaltungen sind auch Medienvertreter anwesend.

Ihnen stehen die unter Abschnitt 6 genannten Rechte zu. Im Einzelfall kann es sein, dass eine Teilnahme an einer Veranstaltung ohne bestimmte Verarbeitungen (z. B. Zutrittskontrolle) nicht möglich ist. Unabhängig davon können Sie der Veröffentlichung von Fotos oder Videos, auf denen Sie erkennbar sind, widersprechen; wenden Sie sich hierzu bitte an die einladende Stelle.
 

12.2 Vorbereitung und Durchführung von Auszeichnungen und Ehrungen

Die Stadt Marktredwitz ist Organisator oder Mitorganisator von Veranstaltungen, bei denen Personen Auszeichnungen oder Ehrungen für besondere Verdienste verliehen bzw. ausgehändigt werden. Zudem sind wir an der Prüfung von Vorschlägen für Auszeichnungen und Ehrungen anderer staatlichen Stellen beteiligt.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 27 BayDSG personenbezogene Daten der zu ehrenden Personen (Name, Kontaktdaten, Grund der Auszeichnung etc.).

Die Daten erhalten wir von anderen öffentlichen oder nichtöffentlichen Stellen oder Personen oder erheben sie aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. aus Zeitungen oder Veröffentlichungen im Internet). Einige Daten erheben wir auch direkt bei den zu ehrenden Personen (z. B. durch Bereitstellen eines Formulars, per E-Mail oder per Telefon).

Die Daten werden zur Prüfung von Auszeichnungsvorschlägen und zur Vorbereitung und Durchführung der jeweiligen Veranstaltungen verarbeitet. Je nach Auszeichnung oder Ehrung kann auch eine Übermittlung an Mitglieder der Staatsregierung, Abgeordnete, kommunale Mandatsträger, Kooperationspartner und externe Dienstleister erfolgen.

Im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit können Daten der geehrten Personen und die jeweilige Auszeichnung oder Ehrung im Internetauftritt der Stadt Marktredwitz veröffentlicht und an die Medien zur Veröffentlichung übermittelt werden. Die Daten werden gelöscht, wenn sie zur Erfüllung der Aufgaben nicht mehr erforderlich sind.

13. Bewerbungen

13.1 Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Bewerbermanagementsystem (BITE)
Für die Durchführung und Verwaltung von Bewerbungsverfahren nutzen wir ein Bewerbermanagementsystem der BITE GmbH, Magirus-Deutz-Straße 12, 89077 Ulm (Deutschland). Die BITE GmbH wird hierbei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Datenschutzerklärung: https://www.b-ite.de/legal-notice.html

Externer Link zur Jobbörse (CareerNetwork)
Unsere Website kann Links zu einer externen Jobbörse von CareerNetwork JOBBÖRSE.de GmbH & Co. KG, Thorwaldsenanlage 19, 65195 Wiesbaden enthalten. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der verlinkten Seite ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie die dortigen Datenschutzhinweise. 

Umfang und Zweck der Datenerhebung
Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage sind Art. 88 DSGVO (Datenverarbeitung im Beschäftigungskontext), Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO (z. B. Bewerberpool). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Soweit Sie sich über das Online-Bewerberformular bewerben, werden Ihre Angaben zur technischen Abwicklung auch an unseren Bewerbermanagement-Dienstleister (BITE GmbH) übermittelt. Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer
Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Aufgabe im Öffentlichen Interesse) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6- Monatsfrist erforderlich sein werden (z.B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt.

Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

14. Soziale Medien

14.1 Unsere Präsenzen und reine Verlinkung

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Präsenzen bei YouTube, Facebook, Instagram und WhatsApp. Auf unserer Website können wir auf diese Angebote lediglich verlinken. Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Bitte beachten Sie, dass die Plattformanbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten (z. B. zur Bereitstellung des Dienstes, zur Sicherheit, zu Werbe- und Marktforschungszwecken sowie zur Erstellung von Nutzungsstatistiken). Hierauf haben wir keinen vollständigen Einfluss. Es kann auch zu Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) kommen; maßgeblich sind die Informationen der jeweiligen Anbieter.
 

14.2 Instagram-Plugin (Einbindung auf unserer Website)

Auf unserer Website ist ein Plugin/Inhalt von Instagram eingebunden, der Inhalte unseres Instagram-Kanals direkt anzeigt. Beim Aufruf der Seite mit eingebundenem Instagram-Inhalt kann eine Verbindung zu Servern von Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) hergestellt werden.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie ggf. weitere Daten (z. B. besuchte Seite, Zeitpunkt) an Meta übermittelt werden; außerdem können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Soweit für das Laden des Instagram-Plugins der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät bzw. das Setzen/Auslesen von Cookies erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die nachgelagerte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. über die Cookie-/Einwilligungs-Einstellungen).
 

14.3 Kontakt über WhatsApp

Sofern wir WhatsApp als Kommunikationskanal anbieten, erfolgt die Kommunikation über den Dienst WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Irland; Unternehmen der Meta-Gruppe). Je nach Nutzung werden Inhaltsdaten Ihrer Nachrichten sowie Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Empfänger/Absender) verarbeitet. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten, sofern dies nicht erforderlich ist. Alternativ können Sie uns jederzeit über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktwege erreichen.
 

14.4 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer (unser Verantwortungsbereich)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns über unsere Social-Media-Präsenzen oder per WhatsApp mitteilen (z. B. Nachrichten, Kommentare, Direktnachrichten), zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Öffentlichkeitsarbeit. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e DSGVO i. V. m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG; soweit eine Einwilligung erforderlich ist (insbesondere beim eingebundenen Instagram-Plugin), Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO. Inhalte, die wir in unserem Verantwortungsbereich speichern, löschen wir, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

15. Online-Angebote mit Registrierung, Vertrag und Zahlung

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.

Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
 

eCommerce und Zahlungs­anbieter

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Daten­übermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Zahlungsdienste
Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

Verwendung des Onlinebuchungstools der OBS OnlineBuchungService GmbH und der feratel media technologies AG
Zur Ermöglichung von Onlinebuchungen nutzen wir eine Buchungsstrecke, bei der zwei Dienstleister zusammenwirken: die feratel media technologies AG als Anbieterin der technischen Buchungs-/Shop-Plattform (u. a. „Deskline“/„resc.deskline.net“/„MAK Shop“) sowie die OBS OnlineBuchungService GmbH, Im Gewerbepark D 80, 93059 Regensburg, als Buchungs- und Vertriebsdienstleister.

Technische Umsetzung (feratel)
Für die technische Bereitstellung der Buchungs-/Shop-Funktionen setzen wir die Buchungssoftware „Deskline“ sowie die damit verbundenen Dienste (u. a. „resc.deskline.net“ und „MAK Shop“) der feratel media technologies AG ein. Die Buchungsstrecke wird über ein entsprechendes Modul bzw. als iFrame in unsere Website eingebunden. Die Technik-Datenschutzhinweise zu diesen feratel-Diensten sind im Rahmen des Buchungsvorgangs einsehbar.

Buchungs- und Vertriebsservice (OBS)
Ergänzend nutzen wir Leistungen der OBS OnlineBuchungService GmbH als Buchungs- und Vertriebsdienstleister (z. B. für die organisatorische Abwicklung der Onlinebuchung und die damit verbundenen Service-/Vertriebsprozesse). Die Service- und Vertriebs-Datenschutzhinweise stellt OBS innerhalb des Buchungstools bereit.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor diese Datenschutzerklärung zu ändern, um Sie an geänderte Rechtslagen und technische Standards anzupassen. Unserer Nutzer werden gebeten sich regelmäßig zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung befindet sich derzeit auf dem Stand vom 09.06.2026